百家乐,百家乐平台,百家乐官方网站,百家乐在线游戏,百家乐网址,百家乐平台推荐,百家乐网址,百家乐试玩,百家乐的玩法,百家乐赔率,百家乐技巧,百家乐补牌,百家乐公式,百家乐打法,百家乐稳赢技巧,百家乐电子,百家乐游戏,21点,德州扑克,老虎机,快三,pk10,时时彩,北京赛车

　　4．注意谈话的群体性 多人在一起交谈时，眼睛要注意到每个人，而不要只注意某个人，而且内容、话题也应 包括每个人。 5．话题应尽可能地投其所好 言谈中不要问使人觉得窘迫的问题，也不应攻击任何宗教、政党、国籍、种族，尽量多 称赞对方的优点，对女士不能谈及年龄，还应避免探寻他人隐私，或询问有关金钱方面的事。 6．讲究聆听的艺术 别人谈话时不要插嘴，如果两人同时开口，要礼让说：“对不起，您先讲。”他人讲话 时，应表现出有兴趣聆听的态度，不要流露出不耐烦的神态。

　　7．赞赏语 当顾客对某件事提出了独特的见解，或做出了很好的选择后，美发师可以不遗余力 地赞赏他。常用的赞赏语有以下三种。 （1）评价式赞赏语：主要是在对顾客的行为给予正面评价时使用，如“太好 了”“帅多了”“您真是个大美女”“漂亮极了”。 （2）认可式赞赏语：主要是在顾客发表某些见解后，对其表示认可时使用，如“您 真内行”“您说得太对了”“正如您所说的那样”。 （3）回应式赞赏语：主要是在得到顾客夸奖后，对其进行回应时使用，如“得到您 的肯定，我很开心”。

　　（五）线．不可谈的线）对于不太确定对方是否有能力回答的问题，应尽量少提出。 （2）避免问及对方的私事。 （3）不要在营业场所谈论美发厅的缺点，曾经失败的做法或同事、朋友的隐私。 （4）不要针对一个问题追根究底。 （5）不要向顾客炫耀自己如何享受生活，不要一直谈自己有多风光、多有成就。 （6）不要重复一个话题，以免让人觉得烦闷、无趣。 （7）不要问顾客为什么会去某个地方，或去做某件事。 （8）不要向顾客诉说自己的不幸遭遇或发牢骚。 （9）对于自己不确定或不知道的事情，不要乱猜、乱说。

　　6．应答语 通常情况下，应答语可分为以下三种类型。 （1）肯定式应答语：在答复顾客的请求时使用，如“是的”“好的”“一定照办”。 （2）谦恭式应答语：当顾客对美发师所提供的服务表示满意，或者直接对美发师进 行表扬、感谢时，美发师一般应用谦恭式应答语进行应答，如“这是我的荣幸” 。 （3）谅解式应答语：当顾客因故向美发师致歉时，美发师应及时予以接受，并表示 谅解，如“没关系”“不要紧”“您不必介意”。

　　3）问候技巧 在使用问候语时，内容应简练、规范，同时还需掌握一定的技巧。 （1）把握距离尺度。对顾客进行问候时，应掌握好距离，一般在与顾客相距米时问 候最为合适。如果与顾客距离较远，则不宜使用问候语进行问候，可微笑或点头示意。 （2）配合体态姿势。对顾客进行问候时，不能仅有问候语，还应配以点头或鞠躬等 体态姿势，以示对顾客的尊重。 （3）注意灵活变通。对顾客进行问候时，通常会使用标准式问候语，但说多了难免 会让顾客觉得单调乏味。因此，在对顾客进行问候时，要根据实际情况灵活处理。

　　3．请托语 请托语主要用于请求他人帮忙或托付他人代劳之时，一般用于以下两种情况。 （1）当不能及时为顾客提供服务时，如“请稍候”。 （2）当打扰顾客或请求顾客帮忙时，如“劳驾您……”“拜托您了” 等。 4．致谢语 （1）标准式致谢语：通常只包括一个词语—谢谢，为使对象性更加鲜明，可在标准 式致谢语的前后加上恰当的人称代词，如“谢谢您”“谢谢金先生”等。 （2）加强式致谢语：是指在标准式致谢语前加上某些副词，以强化感谢之意，如 “万分感谢”“感激不尽”“非常感谢”“太感谢您了”等。 （3）具体式致谢语：一般用于因某事而向人致谢时，如“有劳您为这件事费心了”。

　　1．能激发顾客的谈话 谈话不是演讲，所以，美发师在服务过程中，不要滔滔不绝，使顾客没有插嘴 的余地，应该使彼此都有说话的机会，还要主动引导顾客说线．注意表情、语气和声调 在与顾客交谈时，应做到态度诚恳，语气和声调柔和。除非需要用手势来加强 语气或表示特殊的感情，否则不要摇头、晃手，尽量减少无意义的举动。 3．不要说他人听不懂的语言 多人在一起交谈时，不要说有人听不懂的方言或外语，这是对别人不礼貌的行 为。